Комментарии на: Лояльность = уважение

От: mikhail

mikhail — Sat, 24 May 2008 13:16:04 +0000

Все правильно, перед клиентами надо не заискивать, а делать так, чтобы тебя уважали…

От: Smart

Smart — Sun, 09 Mar 2008 21:08:12 +0000

Ок, возможно. Но скорее это твое личное ощущение.
Или, неправильность в моих личных ощущениях…

От: Alexf

Alexf — Sun, 09 Mar 2008 20:54:03 +0000

Smart,
В моем понимании уважение – это более “интимное” чувство

От: Smart

Smart — Sun, 09 Mar 2008 18:40:14 +0000

А чем это не уважение? Когда ты не задумываясь знаешь что тебя не подведут?

Со словом лояльность, как я сказал, у меня не очень хорошие ассоциации. Но, возможно, это только мои тараканы.

От: Alexf

Alexf — Sun, 09 Mar 2008 16:52:13 +0000

А я все-таки считаю, что лояльность имеет право на жизнь. И, для примера, опять стоматология. У меня есть лечащий врач, я его уважаю. Он знает меня, я знаю его. Я доволен тем, что он делает. Но вот вдруг мне понадобился новый вид услуг, которые именно мой врач не осуществляет, это не его специальность. И вот, когда мне нужен новый вид стоматологических услуг – я не задумываюсь где это можно сделать лучше, удобнее или дешевле. я обращаюсь в ту клинику, в которой лечусь. По-моему это и есть лояльность. Когда не имея особых причин ты обращаешься за новой услугой именно в это место. Не думая и не узнавая у знакомых, а где бы лучше.