Система менеджмента качества (СМК)

На сегодняшний день эффективное управление предприятием в условиях конкурентной борьбы невозможно без внедрения системы менеджмента качества (СМК).

Давайте попробуем разобраться, что такое СМК, для чего она нужна и какие преимущества дает сертификация по стандарту ISO. Итак, система менеджмента качества – это совокупность взаимосвязанных элементов, основной задачей которых является разработка политики и целей в области качества, а также организация действий для достижения этих целей. Таким образом, система менеджмента качества призвана не только обеспечивать высокое качество продукции и услуг предприятия, но и изменять это качество в соответствии с пожеланиями потребителей.

Очень важно отметить, что главным для СМК является не контроль качества каждой отдельно взятой единицы продукции, а минимизация вероятности появления брака. Следовательно, в обязанности системы менеджмента качества входит создание такого производственного процесса, который обеспечивал бы стабильно высокий уровень качества продукции без серьезных отклонений.

Руководитель любого предприятия прекрасно знает, что для успеха в конкурентной борьбе необходимо тратить серьезные средства на рекламу, расширение производственных мощностей, внедрение более современного оборудования. Но не менее важно получить сертификат iso 9001-2001 (ИСО 9001:2000; соответствие системы менеджмента качества требованиям ГОСТ Р).

Наличие сертификата ИСО (ISO) позволяет предоставить потребителям и партнерам по бизнесу гарантии стабильности качества выпускаемой предприятием продукции либо оказываемых им услуг. Сегодня потребитель не так доверяет рекламе, как раньше. Качество продукции должно быть подтверждено независимым экспертам.

Именно поэтому товар, выпускаемый предприятием, прошедшим сертификацию, внушит потребителю гораздо больше доверия и будет пользоваться, соответственно, большим спросом. Сертификат ISO годен в течение трех лет. За этот период времени Органом сертификации совершаются три плановые инспекции, призванные проверить соблюдение норм СМК. Могут также быть произведены внеплановые инспекции. Это может случиться либо после поступления претензий к качеству продукции или услуг предприятия, либо после существенных изменений в технологическом процессе или в организационной структуре предприятия. Центр Экономического Развития содействует внедрению смк и оказывает информационную поддержку клиентов.


Метки: , , , , , .