14 Апр 2008
Работа – «внутри» или «над»?
Коллеги, сегодня я хочу поговорить об одной очень частой ошибке начинающих руководителей (и бизнесменов в том числе).
Суть проблемы для менеджера. После адаптации на новом месте ты с радостью берешься за кучу задач. У тебя конечно же есть помощник, но как ему, такому неопытному, доверить написание квартального отчета или письма vip-заказчику? А даже если и доверить… Придется ведь десять раз все совместно переписывать… Да и помощник потом будет чувствовать себя неуверенно, на десятый то круг правок одного и того же текста.
Суть проблемы для бизнесмена. После небольшого периода роста, малый бизнес неожиданно перестает расти. Вроде бы, и прибыль есть, и дело пошло, а на развитие бизнеса сил нет. И томится душа руководителя, например, в стенах одного магазинчика, а не большой сети.
Общая формулировка проблемы выглядит так: мы боимся делегировать важные задачи своим подчиненным.
Если назначить человека, ответственного за судьбу данного конкретного начинания, мы высвободим самый важный ресурс – наше время. Естественно, будет присутствовать небольшая доля риска – а вдруг человек окажется непорядочным, неспособным справиться с задачей, etc.
Но, я считаю, что данный риск разумен и необходим. Минимизировать его можно только со временем, научившись лучше разбираться в людях.
Работать нужно не внутри бизнеса, а над ним.
Первый уровень – не сидеть самому и продавать товар, или ездить на вызовы и устанавливать антенны, а думать о том, как нанять второго, третьего, пятого продавца или монтажника. Хотя при этом никто не спорит, что лучше тебя эту работу никто не сделает. Но со всем приходиться мириться – у нас есть более важные дела.
Второй уровень – не пытаться сделать так, чтобы все монтажники были вовремя на вызове или все продавцы вежливо общались с заказчиком. На втором уровне необходимо думать как расширить географию, спектр услуг, увеличить конкурентноспособность своего дела, etc. Но никак не заниматься рутиной изо дня в день.
Надеюсь, я донес идею?
А еще, у меня есть замечательные спонсоры! Они помогают продавать и покупать недвижимость и профессионалам и начинающим. Рекомендую от всей души!
Самое главное:
Нужно работать не внутри своего бизнеса, а над ним.
Нужно не считать деньги у кассы или самому продавать товар, а оценивать показатели бизнеса, продумывать новые услуги, создавать конкурентные преимущества.
Доверить важные задачи другим – несомненный риск. Но он допустим и разумен, все дела (даже если мы их делаем лучше всех) сами переделать мы никогда не успеем.
Хочешь узнать больше о бизнесе?
P.S. Кстати, я занялся развитием нового бизнеса. Теперь у меня есть своя . Прошу на огонек!
Метки: бизнес, делегируем задачи, как работать?, лидерство, мысли, новичкам, развитие.
Связанные записи:
Ну бывают и перегибы в другую сторону, типа “наймем этого консультанта и он нам все порешает”. Истина всегда где-то посередине
Основной принцип делегирования полномочий звучит так: хочешь что-то сделать хорошо – сделай это сам, но если подчиненный может сделать хотя бы также хорошо как ты – доверь это ему.
Если нет – меняй подчиненного.
AlexKazarkin
Хорошая формулировка =)
Сандер
>Ну бывают и перегибы в другую сторону, типа “наймем этого консультанта и он нам все порешает”.
Такого, если честно, никогда не видел.
да уж. сам директорствую помаленьку.
предлагаю ссылочку на меня в блогролл восстановить ))
AlexKazarkin
>да уж. сам директорствую помаленьку.
А ты в какой области директорствуешь?
Я сейчас занимаюсь freshsmo.ru – может коллеги? =)
А ссылку восстановил.
Всё правильно организатор должен администрировать, продавец – продавать. Иначе это просто “частная лавочка” получается=)
Малый бизнес,даже магазинчик, – хорошая проверка на прочность.И рост зависит не только от делегирования задач “продавцам”(хотя это очень на маловажный вопрос),а от самого руководителя.Рост заканчивается там где начинаются пустые омбиции.
Прошу прощения за ошибки….
После фразы: “оценивать показатели бизнеса, продумывать новые услуги”
сразу вспомнилось:
—вот как только человек становится начальником, он тут же резко утверждается во мнении, что единственный способ решить проблему – это собраться (немедленно, бросив всё) и о ней хорошенько попиздеть. ©БАШ
ну если хорошо подумать, то так оно и есть. особенно если заменить “попиздеть” на “обсудить”. Все так и есть.
“Хотя при этом никто не спорит, что лучше тебя эту работу никто не сделает”
Как раз эта проблема и решается на первом/втором уровне.
Согласен. Себя клонировать не удастся, всюду поспевать невозможно.
Я бы еще добавил, что нужно стремиться создать такую систему, при которой каждый работник будет заинтересован в результате не меньше вашего…
Да. Причем задача эта кажется простой только на первый взгляд.
Сейчас пытаюсь системно подходить в к становящемуся на ноги собственному бизнесу.. В общем – на первых порах это довольно тяжело.
автор не обижайтесь, из пустого в порожнее переливать только из-за одной средней идеи не было смысла даже для собственной рекламы. хотите – удаляйте мой комент, я высказался
Softer
Каждый имеет право на свое мнение, так что каммент удалять не буду (он в начале попал в спам, только сейчас его оттуда вытащил).
Но есть одно но, простите за тавтологию.
Это для нас с вами идея “среднего” уровня. Два года назад я не думал такими категориями и если бы кто-то в доходчивой форме мне все объяснил, возможно я сэкономил бы некоторое время своей жизни.
Именно эту задачу я решаю такими статьями. Я надеюсь, что многим это будет полезно.
Действительно-проблема бизнеса. Все взять на себя. Задпвить малое предпринимательство.
а чем отличается работа внутри и над бизнесом? по мне лучше ведение бизнеса так, чтобы он приносил хороший доход
Вопрос еще финансовый, а не только доверия. Либо ты сам получаешь такую то сумму – либо вычитаешь у себя из зарплаты зарплату человека, который высвободит твое время и некоторое время тебе придется искать как восполнить эти деньги через свободное время.
Ну смотри. Рулить ты можешь без особых проблем 10-15 руководителями проектов (если правильно подобрал людей).
А вот самому вести – максимум 2-3 проекта, и то – надоест быстро.
Т.е. на первых этапах передача труда неэффективна по деньгам. Но когда количество подчиненных 3+ – все выравнивается. Когда больше 4-5 – ты в плюсе по деньгам однозначно.
Все имхо конечно же. Мы сейчас вообще ничего не делаем на заказ – только свои проекты развиваем.